Tietoa laskutuksesta

ASIAKASPALVELU

Mikkelin kaupungin Asiointipiste

Raatihuoneenkatu 6, 50100 Mikkeli

puh. 015 194 2100

Aukioloajat: Arkisin ma-pe klo 9 – 16 Arkipyhien aattoina sekä kesä-elokuussa klo 9 – 15

MAKSUTIEDOT JA ERÄPÄIVÄMUUTOKSET

puh. 013 339 0750 arkisin klo 9 – 15 / Meidän IT ja talous Oy

MAKSUMUISTUTUS- JA PERINTÄTOIMET

Maksumuistutus- ja perintätoimet hoitaa Revire Perintä Oy (ent. Suomen Kuntaperintä Oy).

Velallisten yhteydenotot:

Velalliset voivat ottaa yhteyttä mahdollisten maksusopimusten osalta Revire Perintä Oy:n asiakaspalveluun puhelimitse puh. 020 6399 420. Revire Perintä Oy:llä on mahdollisuus myös verkkoasiointiin.

LASKUTUSTAVAT

Vesilaskun voit vastaanottaa:

Paperisena
Sähköpostitse
E-laskuna tai
Digipostina Kivra tai Omaposti -palveluun

Vesilasku toimitetaan paperilaskuna. Suosittelemme sinua vaihtamaan laskutustavan ympäristöystävälliseen sähköiseen laskutukseen.

Sähköpostitse toimitettavan vesilaskun voi tilata ilmoittamalla asikaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen vesilaitoksenasiakaspalvelu@mikkeli.fi haluavansa vaihtaa laskutustavan sähköpostilaskuun. Jatkossa vesilasku lähetetään sähköpostiosoitteeseen, josta pyyntö on lähetetty. Mikäli haluat laskun toiseen sähköpostiosoitteeseen, ilmoita se samassa yhteydessä.

E-laskun voit tilata suoraan verkkopankkiisi. Tee sopimus e-laskun käyttöönotosta omassa verkkopankissasi. Valitse laskun lähettäjäksi Mikkelin Vesilaitos ja laskutusaiheeksi vesilasku. E-laskusta ei tule ilmoitusta kotiin, mutta voit halutessasi ottaa verkkopankissa käyttöön sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksen e-laskun saapumisesta. Tietoturvasyistä voit siirtyä e-laskutukseen vain verkkopankkisi välityksellä. Asiakaspalvelumme ei voi käsitellä puhelimitse tai sähköpostitse saapuneita e-laskupyyntöjä.

Digipostipalvelut Kivran tai Omapostin saat käyttöösi lataamalla ilmaisen mobiilisovelluksen sovelluskaupastasi ja rekisteröitymällä palveluun. Rekisteröitymisen jälkeen saat automaattisesti digipostia kanssasi asioivilta yrityksiltä ja organisaatioilta. Laskut hoituvat maksuun suoraan verkkopankkiyhteydellä.

LASKUTUSKAUDET

1.1.2024 - 31.3.2024 eräpäivä 15.4.2024

1.4.2024 - 30.6.2024 eräpäivä 15.7.2024

1.7.2024 - 31.8.2024 eräpäivä 15.9.2024

1.9.2024 - 31.12.2024 eräpäivä 15.12.2024

KUUKAUSILASKUTUS

Suurkuluttajat ja suurimmat kerros- ja rivitalot laskutamme kuukausittain, laskujen eräpäivä on seuraavan kuukauden 21. päivä.

Asiakkaan halutessa voimme laskuttaa omakoti- tai muita kiinteistöjä kuukausilaskutuksen yhteydessä lukeman tai arvion mukaan.

Laskun korjaupyynnöt asiakaspalvelun kautta, merkinnät korjattavaan laskuun sekä yhteystieto, sähköpostiosoite ja puhelinnumero laskuttajan yhteydenottoa varten.